8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论豆豆：好评
是我住过的最差的度假村。房间装修的气味很大，所谓的温泉是在地下有泡澡的大的池子，居然还是男女分开的，有点不明白，泡温泉本来是一家人在一起其乐融融的事情，怎么给弄成浴池了呢。自助餐简直没法吃，无奈单独点餐，点了比萨，是我见过的最稀奇古怪的吃食，上面一些莫名其妙的馅料，下面是似饼非饼的一块面，很硬，无法下咽。本来想多住几天，没办法，第二天一早饿着肚子逃离了
会员****：好评
酒店真的有点远，位置稍偏，环境不错
会员****：好评
很不错，服务也好，就是价格不太便宜