4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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是我住过的最差的度假村。房间装修的气味很大，所谓的温泉是在地下有泡澡的大的池子，居然还是男女分开的，有点不明白，泡温泉本来是一家人在一起其乐融融的事情，怎么给弄成浴池了呢。自助餐简直没法吃，无奈单独点餐，点了比萨，是我见过的最稀奇古怪的吃食，上面一些莫名其妙的馅料，下面是似饼非饼的一块面，很硬，无法下咽。本来想多住几天，没办法，第二天一早饿着肚子逃离了
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酒店真的有点远，位置稍偏，环境不错
会员****：好评
很不错，服务也好，就是价格不太便宜